นครเป็นเมืองที่น้ำท่าอุดมสมบูรณ์ค่ะ
ซึ่งเรื่องนี้เป็นทั้งข้อดีและความท้าทาย
ของเมืองอย่างมีนัยสำคัญ“นครเป็นเมืองที่น้ำท่าอุดมสมบูรณ์ค่ะ อาจจะสมบูรณ์ไปด้วยซ้ำ (หัวเราะ) จริงอยู่ เราไม่ได้มีแม่น้ำไหลผ่านตัวเมือง แต่ก็มีป่าต้นน้ำที่หมู่บ้านคีรีวงทางทิศตะวันตกของเมือง ซึ่งไหลผ่านเข้าเมืองผ่านลำคลองสายต่าง ๆ
ความสมบูรณ์ของน้ำท่านี้ เป็นทั้งข้อดีและความท้าทายของเมืองอย่างมีนัยสำคัญ ข้อดีก็คือ เรามีน้ำใช้ไม่ขาด เทศบาลนครนครศรีธรรมราชมีสำนักการประปาที่ดูแลการผลิตน้ำประปาให้ผู้คนในเขตมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2503 โดยมีโรงผลิตน้ำสองแห่ง คือโรงกรองน้ำประตูชัย และโรงกรองน้ำทวดทอง ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้งานในเขตกว่า 40,000 ราย ครอบคลุมทั้งในเขตเทศบาลฯ และนอกเขต เช่น บริเวณค่ายวชิราวุธ และบางส่วนของตำบลปากพูน
เทศบาลฯ ขายน้ำให้ประชาชนในราคาเพียง 2.50 บาท ต่อหนึ่งลูกบาศก์เมตร ซึ่งเป็นราคาถูกกว่าต้นทุนการผลิตที่ 5 บาท ใช่ค่ะ… เราขาดทุน แต่คิดว่านี่เป็นการบริการประชาชนขั้นพื้นฐาน เป็นเทศพาณิชย์ที่ไม่ได้แสวงหากำไร
อย่างไรก็ดี ในทางกลับกัน ด้วยความสมบูรณ์ของน้ำเช่นนี้ ก็อย่างที่ทราบว่าพื้นที่ในเขตเมืองเรามักเจอปัญหาน้ำท่วมขังอยู่เสมอ เทศบาลฯ จึงให้ความสำคัญกับระบบรับมือกับน้ำท่วมอย่างมาก ทั้งการติดมาตรวัดน้ำและกล้อง CCTV เพื่อคอยอัปเดตปริมาณน้ำในลำคลอง โดยเชื่อมโยงกับ LINE OA ให้ประชาชนได้รับทราบแบบเรียลไทม์ ขณะเดียวกัน ทางกองช่างก็มีแผนในการพัฒนาระบบระบายน้ำ เพื่อแก้ปัญหาที่ต้นเหตุซึ่งกำลังดำเนินการอยู่
ขณะที่ปัญหาที่มักพบในชีวิตประจำวัน อย่างน้ำไม่ไหล ท่อน้ำรั่ว และอื่น ๆ เทศบาลฯ ก็ใช้ไลน์โอเอตัวนี้เป็นเครื่องมือคอยรับเรื่องร้องเรียนจากภาคประชาชน อย่างที่ทราบว่าระบบนี้แอ็กทิฟมาก ถ้าไม่ใช่การแก้ที่ระบบขนาดใหญ่ เราสามารถแก้ปัญหาได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังรับเรื่อง โดยมีรถของช่างประปาสแตนด์บายถึง 8 คัน และเจ้าหน้าที่รวมกว่า 130 คน ครอบคลุมการซ่อมบำรุง จดมิเตอร์ และผลิตน้ำ
ไลน์โอเอตัวนี้ยังให้บริการแจ้งและรับชำระค่าประปาผ่าน QR Code ด้วยค่ะ ก็ช่วยอำนวยความสะดวกให้ประชาชนไม่ต้องเดินทางไปชำระค่าประปาตามจุดต่าง ๆ
ส่วนตัว เราว่าถ้าในอนาคตเมืองนครสามารถขยายจุดให้บริการอินเทอร์เน็ตฟรีให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ได้หมด ก็จะดีมาก ๆ คือทุกวันนี้ถามว่าครอบคลุมไหม ก็ค่อนข้างดี แต่ยังไม่ครบ เราคิดว่านี่คือสาธารณูปโภคพื้นฐานที่ผู้คนในสมาร์ทซิตี้ควรได้รับอย่างไม่ต้องมีต้นทุนอะไร”
#เทศบาลนครนครศรีธรรมราช #CIAP #มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ #มหาวิทยาลัยมหาสารคาม #wecitizens #บพท #pmua #เมืองน่าอยู่ที่ชาญฉลาด
เมื่อเมืองมีเครื่องมือสื่อสารที่ดี เชื่อมประชาชนกับเทศบาลได้ชัดเจน รวมถึงความร่วมมือจากทุกฝ่าย ผลลัพธ์จึงสะท้อนออกมาเป็นเมืองที่สะอาดและน่าอยู่ “เราเป็นนักวิชาการสิ่งแวดล้อม ฝ่ายบริหารงานสาธารณสุข กองสาธารณสุข เทศบาลนครนครศรีธรรมราช หน้าที่หลักคือออกใบอนุญาตสถานประกอบการ รับเรื่องร้องเรียนเหตุรำคาญ ดูแลการจัดการขยะ รวมถึงงานกวาด ตัดหญ้า และรักษาความสะอาดพื้นที่สาธารณะทั่วเมืองในทีมมีนักวิชาการ 4…
แต่เดิม เวลาชาวบ้านจะร้องเรียนอะไรถ้าตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์ปัญหาจะถูกกองไว้จนกว่าถึงเวลาราชการแต่สิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นกับเทศบาลเมืองนคร “ผมเป็นแอดมินของกองสาธารณสุขที่ทำงานหลังบ้านของแอปพลิเคชัน LINE OA @Nakhoncity หน้าที่หลักคือรับคำร้องจากประชาชนเกี่ยวกับงานด้านสาธารณสุข อาทิ เรื่องการเก็บขยะ ซากกิ่งไม้ ปัญหาสุนัขจรจัด ฉีดวัคซีนสัตว์เลี้ยง และอื่น ๆ ก่อนจะส่งเรื่องไปให้เจ้าหน้าที่จัดการแก้ไขให้ได้ภายใน…
จากสมาร์ทซิตี้ สู่ต้นแบบเมืองน่าอยู่ที่ชาญฉลาดและการถอดบทเรียนความสำเร็จเมืองนคร ภายหลังที่ ดร.กณพ เกตุชาติ นายกเทศมนตรี ประกาศแผนพัฒนาในกรอบเมืองอัจฉริยะ เมื่อปี 2564 หลายสิ่งหลายอย่างในเทศบาลนครนครศรีธรรมราชก็ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไปใช่เพียงรางวัลระดับประเทศและนานาชาติที่เทศบาลนครแห่งนี้ได้รับ หากผลลัพธ์ยังปรากฏชัดผ่านคุณภาพชีวิตของผู้คนที่ดีขึ้น โดยเฉพาะกับการเข้าถึงโอกาสและสวัสดิการที่ได้รับจากภาครัฐ และนั่นเองที่ทำให้เมืองนครก็กลายมาเป็น “ต้นแบบเมืองอัจฉริยะ” ที่ดึงดูดให้เทศบาลและหน่วยปกครองส่วนท้องถิ่นพากันจองคิวเข้ามาดูงานสิ่งนี้เองที่ทำให้งานวิจัยเมืองน่าอยู่ที่ชาญฉลาดของเทศบาลนครนครศรีธรรมราช…
99,918 คือจำนวนผู้ใช้งาน LINE OA @Nakhoncity แอปพลิเคชันของเทศบาลนครนครศรีธรรมราช ในช่วงเดือนมีนาคม 2568 ตัวเลขนี้ถือว่าสูงมาก เมื่อเทียบกับประชากรในเขตเทศบาลฯ ที่มีราว 110,000 คนแม้แอปฯ เดียวจะไม่เปลี่ยนเมืองให้กลายเป็นสมาร์ทซิตี้ในชั่วข้ามคืน แต่ผลสำรวจความพึงพอใจจากโครงการเมืองน่าอยู่ที่ชาญฉลาด…
“เมืองอาหารปลอดภัยไม่ได้ให้ประโยชน์แค่เฉพาะผู้คนในเขตเทศบาลฯแต่มันสามารถเป็นต้นแบบให้เมืองอื่น ๆ ที่อยากส่งเสริมคุณภาพชีวิตของผู้คนได้เช่นกัน” “งานประชุมนานาชาติของสมาคมพืชสวนโลก (AIPH Spring Meeting Green City Conference 2025) ที่เชียงรายเป็นเจ้าภาพเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2568 ที่ผ่านมา เน้นย้ำถึงทิศทางการพัฒนาเมืองสีเขียว…
“ทั้งพื้นที่การเรียนรู้ นโยบายเมืองอาหารปลอดภัย และโรงเรียนสำหรับผู้สูงวัยคือสารตั้งต้นที่จะทำให้เชียงรายเป็นเมืองแห่งสุขภาพ (Wellness City)” “กล่าวอย่างรวบรัด ภารกิจของกองการแพทย์ เทศบาลนครเชียงราย คือการทำให้ประชาชนไม่เจ็บป่วย หรือถ้าป่วยแล้วก็ต้องมีกระบวนการรักษาที่เหมาะสม ครบวงจร ที่นี่เราจึงมีครบทั้งงานส่งเสริมสุขภาพ ป้องกันโรค การรักษาเมื่อเจ็บป่วย และระบบดูแลต่อเนื่องถึงบ้าน…