[THE RESEARCHER : เมืองสระบุรี]วนิชา ชาตะศิริผู้ช่วยนักวิชาการคอมพิวเตอร์ สังกัดกองยุทธศาสตร์และงบประมาณ เทศบาลเมืองสระบุรี

“นโยบายของท่านนายกฯ (ธีรรัตน์ จึงยิ่งเรืองรุ่ง นายกเทศมนตรีเมืองสระบุรี) คืออยากเพิ่มช่องทางการบริการให้ประชาชน เมื่อก่อน เวลาประชาชนมาติดต่อราชการ จะมีเสียงบ่นว่า นาน ช้า เสียเวลา ทำเรื่องยาก เอกสารเยอะ ประกอบกับช่วงนั้นมีสถานการณ์โควิด-19 การมาติดต่อราชการคือลดไปเลย จึงพัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเทศบาลเมืองสระบุรีขึ้นมา เพื่อให้บริการพี่น้องประชาชน ไม่ต้องเดินทางมาเทศบาลฯ จะได้ร้องเรียน ร้องทุกข์ จ่ายค่าบริการ ติดต่อกับเทศบาลฯ ได้ 24 ชั่วโมง เป็น One Stop Service ที่อยู่ในอินเทอร์เน็ตเลย คุณสแกนคิวอาร์โคดก็จ่ายค่าน้ำประปาได้ ไม่ต้องเดินมาจ่ายเงิน หรือแจ้งเรื่องร้องเรียน ได้หมด เรื่องจะวิ่งไปหาเจ้าหน้าที่โดยตรง ไม่ต้องมาเขียนใบ ถ่ายเอกสารส่ง เป็นนโยบายลดขั้นตอนในการปฏิบัติงาน และอำนวยความสะดวกให้ประชาชนด้วยระบบออนไลน์ เพราะปัจจุบันประชาชนใช้ชีวิตอยู่กับโทรศัพท์มือถืออยู่แล้ว

ส่วนที่เทศบาลฯ มีประชากรผู้สูงอายุเยอะ ก็มีโครงการออกหน่วยทั้ง 29 ชุมชน จัดเจ้าหน้าที่ของพวกเราไปสอน ประกบตัวต่อตัวเลย คุณป้าทำอย่างนี้นะ คุณลุงโหลดแอปฯ นี้ ใช้อย่างนี้ แล้วก็ได้ผล มีคนดาวน์โหลดแอปฯ ไปใช้เยอะ เสียงตอบรับก็ดี ถามว่ายังมีคนมาเทศบาลฯ อยู่มั้ย ยังมี แต่ลดลงเยอะค่ะ บางคนอยากมา อยากเขียน อยากคุย แล้วการทำงานของเทศบาลฯ ก็มีประสิทธิภาพมากขึ้น จากที่ทำมา 7,000 กว่าเรื่อง สามารถเคลียร์ได้หมด เรื่องร้องเรียนไม่ตกหล่นเลยค่ะ เจ้าหน้าที่รับออนไลน์ 24 ชั่วโมง ที่ร้องเรียนมา เช่น ไฟดับ เสียงตามสายไม่ดัง ก็ปักพิกัดมาในออนไลน์ น้อยครั้งก็จะเป็นเหตุรำคาญ เช่น เสียงดัง เผาหญ้า แอดมินกลางส่งเรื่องไป แก้ไขแล้วก็ตอบกลับมา เราก็ตอบกลับประชาชน

สภาพเมืองสระบุรีมีจุดดีจุดเสียต่างกัน อย่างช่วงก่อนโควิด เศรษฐกิจดีคนมาจับจ่ายใช้สอยเยอะ ก็จะมีปัญหาอย่างนึง คือขยะ ที่จอดรถไม่ค่อยมี พอหลังโควิด คนมาจับจ่ายใช้สอยน้อยลงแบบเห็นได้ชัด กลายเป็นไม่มีรถมา เศรษฐกิจดรอปลง แต่พอเทศบาลฯ มีจัดงานเทศกาล อย่างลอยกระทงที่ผ่านมาที่เราไปจัดงานตรงท่าน้ำดับเพลิง คนก็ออกมาเยอะมาก เราเองอยากให้คนมาสระบุรี ไม่ใช่แค่เป็นทางผ่านที่มาจากกรุงเทพฯ จะไปโคราชแล้วแวะ แต่แบบตั้งใจมาที่นี่ ค้างสักคืนยิ่งดี”

#เทศบาลเมืองสระบุรี #คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย #โปรแกรมบ่มเพาะและเร่งรัดกระบวนการเพื่อมุ่งสู่เมืองน่าอยู่อย่างชาญฉลาดในระดับพื้นที่ #CIAP #บพท #wecitizens

Wecitizens Editor

Recent Posts

CITY ON THE MOVE : CIAP ระยะที่ 2 บพท. ผนึกกำลัง 45 พื้นที่ รวมพลังพัฒนาเมืองน่า

ผศ. ดร.มณีรัตน์ วงษ์ซิ้มหัวหน้าโครงการโปรแกรมบ่มเพาะและเร่งรัดกระบวนการเพื่อมุ่งสู่เมืองน่าอยู่ที่ชาญฉลาดCIAP | นายฉัตรกุล ชื่นสุวรรณกุลที่ปรึกษาโครงการ CIAP ประธานกรรมาธิการสถาบันพัฒนาเมือง และอดีตรองนายกเทศบาลเมืองสระบุรี  ในงาน CITY SOLUTION DAY : เปิดเมือง เปลี่ยนเมือง สู่อนาคตเมืองน่าอยู่27 กันยายน 2568 ณ โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์…

2 days ago

CITY ON THE MOVE : ปลดล็อคศักยภาพท้องถิ่นใหม่ กับ 4 ยุทธศาสตร์การพัฒนาเมือง

การบรรยายในหัวข้อ “ภาพรวมการขับเคลื่อนงานวิจัยและนวัตกรรมเพื่อการพัฒนาเมืองน่าอยู่และการกระจายศูนย์กลางความเจริญของหน่วย บพท.” โดย รศ.ดร.ปุ่น เที่ยงบูรณธรรม รองผู้อำนวยการฝ่ายแผนและยุทธศาสตร์องค์กร หน่วยบริหารและจัดการทุนด้านการพัฒนาระดับพื้นที่ (บพท.) ในงาน City Solution Days: เปิดเมือง เปลี่ยนเมือง สู่อนาคตเมืองน่าอยู่ วันที่…

3 days ago

CITY ON THE MOVE :<br />สถาบันพัฒนาเมือง มิติใหม่งานพัฒนาเมือง

“ในฐานะที่เป็นนายกเทศมนตรีเมืองร้อยเอ็ด และในฐานะนายกสมาคมเทศบาลนครและเมือง ซึ่งในสมาคมเรามีสมาชิกที่ประกอบไปด้วย เทศบาลนครประมาณ 35 แห่ง และ เทศบาลเมืองประมาณ 220 แห่ง ผมอยากเชิญชวนพวกเรามองเมืองของเราไปด้วยกัน โจทย์วันนี้ของประเทศไทย ถ้าให้เปรียบเทียบก็เหมือนเราเป็นคนที่มีจมูกรูเดียว พึ่งพาส่วนกลาง และเดินทางมาอย่างนี้มาโดยตลอด จนมีการกระจายอำนาจเมื่อปี 2540 แต่ก็เป็นการกระจายอํานาจค่อนข้างที่จะเป็น ลูกครึ่งลูกผสม คือมีรัฐบาลคอยกําหนดกรอบทั้งการปฏิบัติงานและงบประมาณ ท้องถิ่นก็ทำงานในระดับพื้นที่ไป จริงอยู่ว่าเรื่องนี้จะไม่ได้เป็นอุปสรรคปัญหาต่อการพัฒนาเชิงพื้นที่เท่าไหร่ โดยเฉพาะกับกลุ่มผู้บริหารท้องถิ่นที่มีความตั้งใจจริง และแสวงหาโอกาสที่อยากจะพัฒนาบ้านเกิดเมืองนอนของตัวเองอย่างตลอดเวลา   วันนี้สมาคมเทศบาลนครและเมือง มีโอกาสรวมตัวกันในการที่จะแลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์ แล้วหาช่องทางในการที่จะส่งเสริมต่อยอด ซึ่งในปีพ.ศ.2567 ก็เกิดความร่วมมือกับทาง บพท.…

5 days ago

WeCitizens : เมืองเชียงราย

ชวนอ่าน WeCitizens เมืองเชียงราย : เมืองนวัตกรรมการเกษตร Ebook ได้ที่ https://anyflip.com/jnmvd/iyvl/ Download PDF File : https://drive.google.com/.../1mQO8ZR9GTik02hfUPdS.../view... บอกเล่าเรื่องราวมุมมองเมืองน่าอยู่ที่ชาญฉลาด (Livable…

1 month ago

[City’s Movement]<br />บวรนคร

คนนครวัย 30 ปีขึ้นไปน่าจะคุ้นกับร้านหนังสือ “นาคร-บวรรัตน์” บนถนนราชดำเนิน ย่านท่าวัง ที่นี่คือร้านหนังสืออิสระที่เป็นพื้นที่จัดกิจกรรมอ่าน-เขียน และแสดงผลงานศิลปะ รวมถึงเป็นศูนย์รวมของนักเขียนและศิลปิน ทั้งจากกลุ่มวรรณกรรม “นาคร” เหล่านักเขียนรางวัล และศิลปินแห่งชาติที่แวะเวียนมาอยู่เสมอ จนกลายเป็นแรงขับสำคัญที่ทำให้เมืองนครมีชื่อในฐานะเมืองแห่งนักเขียนและศิลปิน อดีตร้านหนังสือแห่งนี้ตั้งอยู่ภายใน…

1 month ago

[The Citizens]<br />วาที ทรัพย์สิน

สมัยก่อนพ่อเป็นนายหนังตะลุงที่หวงวิชามากจนมีโอกาสเข้าเฝ้าในหลวง ร.9คำตรัสของพระองค์ท่าน เปลี่ยนความคิดพ่อไปอย่างสิ้นเชิง “สมัยก่อน นายหนังหรือผู้แสดงหลักในหนังตะลุง ส่วนใหญ่เขาจะหวงวิชามากนะครับ มันเหมือนศิลปะการแสดงที่ถ่ายทอดกันอย่างจำกัด และนายหนังแต่ละคนก็จะมีศาสตร์เฉพาะตัวในการแสดงเช่นเดียวกับคุณพ่อของผม (สุชาติ ทรัพย์สิน) แกก็เป็นคนหวงวิชามาก ๆ ใครมาขอให้สอนตอกหนังหรือเชิดหุ่นนี่ยาก กระทั่งปี 2527…

1 month ago