[THE RESEARCHER : เมืองสระบุรี]วนิชา ชาตะศิริผู้ช่วยนักวิชาการคอมพิวเตอร์ สังกัดกองยุทธศาสตร์และงบประมาณ เทศบาลเมืองสระบุรี

“นโยบายของท่านนายกฯ (ธีรรัตน์ จึงยิ่งเรืองรุ่ง นายกเทศมนตรีเมืองสระบุรี) คืออยากเพิ่มช่องทางการบริการให้ประชาชน เมื่อก่อน เวลาประชาชนมาติดต่อราชการ จะมีเสียงบ่นว่า นาน ช้า เสียเวลา ทำเรื่องยาก เอกสารเยอะ ประกอบกับช่วงนั้นมีสถานการณ์โควิด-19 การมาติดต่อราชการคือลดไปเลย จึงพัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเทศบาลเมืองสระบุรีขึ้นมา เพื่อให้บริการพี่น้องประชาชน ไม่ต้องเดินทางมาเทศบาลฯ จะได้ร้องเรียน ร้องทุกข์ จ่ายค่าบริการ ติดต่อกับเทศบาลฯ ได้ 24 ชั่วโมง เป็น One Stop Service ที่อยู่ในอินเทอร์เน็ตเลย คุณสแกนคิวอาร์โคดก็จ่ายค่าน้ำประปาได้ ไม่ต้องเดินมาจ่ายเงิน หรือแจ้งเรื่องร้องเรียน ได้หมด เรื่องจะวิ่งไปหาเจ้าหน้าที่โดยตรง ไม่ต้องมาเขียนใบ ถ่ายเอกสารส่ง เป็นนโยบายลดขั้นตอนในการปฏิบัติงาน และอำนวยความสะดวกให้ประชาชนด้วยระบบออนไลน์ เพราะปัจจุบันประชาชนใช้ชีวิตอยู่กับโทรศัพท์มือถืออยู่แล้ว

ส่วนที่เทศบาลฯ มีประชากรผู้สูงอายุเยอะ ก็มีโครงการออกหน่วยทั้ง 29 ชุมชน จัดเจ้าหน้าที่ของพวกเราไปสอน ประกบตัวต่อตัวเลย คุณป้าทำอย่างนี้นะ คุณลุงโหลดแอปฯ นี้ ใช้อย่างนี้ แล้วก็ได้ผล มีคนดาวน์โหลดแอปฯ ไปใช้เยอะ เสียงตอบรับก็ดี ถามว่ายังมีคนมาเทศบาลฯ อยู่มั้ย ยังมี แต่ลดลงเยอะค่ะ บางคนอยากมา อยากเขียน อยากคุย แล้วการทำงานของเทศบาลฯ ก็มีประสิทธิภาพมากขึ้น จากที่ทำมา 7,000 กว่าเรื่อง สามารถเคลียร์ได้หมด เรื่องร้องเรียนไม่ตกหล่นเลยค่ะ เจ้าหน้าที่รับออนไลน์ 24 ชั่วโมง ที่ร้องเรียนมา เช่น ไฟดับ เสียงตามสายไม่ดัง ก็ปักพิกัดมาในออนไลน์ น้อยครั้งก็จะเป็นเหตุรำคาญ เช่น เสียงดัง เผาหญ้า แอดมินกลางส่งเรื่องไป แก้ไขแล้วก็ตอบกลับมา เราก็ตอบกลับประชาชน

สภาพเมืองสระบุรีมีจุดดีจุดเสียต่างกัน อย่างช่วงก่อนโควิด เศรษฐกิจดีคนมาจับจ่ายใช้สอยเยอะ ก็จะมีปัญหาอย่างนึง คือขยะ ที่จอดรถไม่ค่อยมี พอหลังโควิด คนมาจับจ่ายใช้สอยน้อยลงแบบเห็นได้ชัด กลายเป็นไม่มีรถมา เศรษฐกิจดรอปลง แต่พอเทศบาลฯ มีจัดงานเทศกาล อย่างลอยกระทงที่ผ่านมาที่เราไปจัดงานตรงท่าน้ำดับเพลิง คนก็ออกมาเยอะมาก เราเองอยากให้คนมาสระบุรี ไม่ใช่แค่เป็นทางผ่านที่มาจากกรุงเทพฯ จะไปโคราชแล้วแวะ แต่แบบตั้งใจมาที่นี่ ค้างสักคืนยิ่งดี”

#เทศบาลเมืองสระบุรี #คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย #โปรแกรมบ่มเพาะและเร่งรัดกระบวนการเพื่อมุ่งสู่เมืองน่าอยู่อย่างชาญฉลาดในระดับพื้นที่ #CIAP #บพท #wecitizens

Wecitizens Editor

Recent Posts

[The Mayor] วันชัย จงสุทธานามณี

พลวัตการเรียนรู้ สู่เมืองเชียงรายที่น่าอยู่ “ถามว่าเชียงรายน่าอยู่อย่างไร คำตอบมีเยอะมากครับแต่สำหรับผม เชียงรายที่น่าอยู่ คือเมืองที่เปิดโอกาสให้ทุกคนได้เรียนรู้ เติบโต และใช้ศักยภาพของตัวเองสร้างชีวิตที่ดีขึ้น” ในห้องประชุมบนชั้น 2 ของสำนักงานเทศบาลนครเชียงราย นอกจากจะเห็นโล่และเหรียญรางวัลด้านการบริหารและพัฒนาเมืองที่เทศบาลฯ แห่งนี้ได้รับมากมาย เรายังเห็นแผนภาพกรอบวิสัยทัศน์การพัฒนาเมือง พร้อมภาพถ่ายการปฏิบัติภารกิจที่หลากหลายเต็มสองข้างของผนัง…

23 minutes ago

WeCitizen : เมืองนครสวรรค์

ชวนอ่าน WeCitizens เมืองนครสวรรค์ : เมือง Esports น่าอยู่ที่ชาญฉลาด Ebook ได้ที่ https://anyflip.com/jnmvd/yevj/ Download PDF File : https://drive.google.com/.../1mljGnwRM8P5LXWD.../view...…

7 days ago

[The Insider]<br />นลินี มีผิว

“ทุกวันนี้ เด็กมัธยมจากโรงเรียน ท.6 ของเราสามารถเป็นทีมงานจัดการแข่งขันอีสปอร์ตของจังหวัดได้แล้วเรียกว่าไปเปิดบริษัทเองยังได้เลยค่ะ” “ครูย้ายมาเป็นผู้อำนวยการโรงเรียนเทศบาล 6 เมื่อปีที่แล้ว (2566) โดยเป็นปีแรกที่โรงเรียนมีหลักสูตรอีสปอร์ตนำร่อง เป็นที่แรกในจังหวัดนครสวรรค์หลักสูตรนี้เป็นวิชาเลือกค่ะ ไม่ได้บังคับเรียน ถ้าเด็กอยากเรียนจะต้องมีการทดสอบความพร้อม ซึ่งรวมไปถึงเรื่องวินัยและการแบ่งเวลาด้วย เราเปิดสอน 2…

2 weeks ago

[The Citizens]<br />นภัสสร ภู่เหลือ

“ภาครัฐอย่างเรา อาจต้องหันมาจับมือทำงานร่วมกันให้มากกว่านี้ไม่ต้องมองว่า นี่เป็นงานของเทศบาล ของ อบจ. หรือของจังหวัดแต่อยากให้มองว่างานทุกงานคือการช่วยสร้างอนาคตให้เด็กนครสวรรค์ทุกคน” “อาจเพราะคนในตลาดปากน้ำโพ นครสวรรค์ เป็นนักธุรกิจหรือเจ้าของกิจการเสียเยอะ พวกเขาจึงเคี่ยวเข็ญลูกในด้านวิชาการเสียเป็นส่วนใหญ่ เราจึงเป็นเมืองที่ขึ้นชื่อในเรื่องนี้อันดับต้น ๆ ของภูมิภาค ซึ่งจะเห็นได้ว่าเรามีเด็กนักเรียนที่สอบเข้าคณะแพทย์ศาสตร์ หรือวิศวกรรมศาสตร์ของมหาวิทยาลัยชั้นนำเต็มไปหมดอย่างไรก็ดี…

2 weeks ago

[The Insider] สมศักดิ์ อรุณสุรัตน์

"นครสวรรค์ตั้งเป้าจะเป็นสมาร์ทซิตี้ครบวงจร และเกมคือหนึ่งในเครื่องมือพัฒนาเยาวชนบ้านเรา" “ผมก็คนรุ่นนายกฯ นั่นล่ะ แก่แล้ว ไม่เข้าใจหรอกว่าเดี๋ยวนี้เด็กเขาเล่นเกมกันอย่างไร เมื่อตัวแทนจากสมาคมกีฬาจังหวัด และนักวิจัยของ บพท. มาคุย ก็ยังไม่มั่นใจอยู่เลยแต่พอได้ไปดูเขาแข่งอีสปอร์ตกันที่เซ็นทรัล นครสวรรค์ เท่านั้นล่ะ โห… ห้างแทบแตก…

2 weeks ago

[The Insider]<br />นัทธ์หทัย สันติภาพจันทรา

“เด็กที่เพิ่งชนะอีสปอร์ตในระดับภูมิภาคไปคือกลุ่มเด็กหัวกะทิที่กำลังเรียนอยู่ในชั้นเรียนโอลิมปิกวิชาการของจังหวัด” “พี่มีทัศนคติที่ไม่ดีต่อเกมมาตลอด เพราะลูกติดเกมมาก (หัวเราะ) กระทั่งมาได้ทราบว่าทางเทศบาลนครนครสวรรค์ที่เราทำงานอยู่ มีนโยบายในการส่งเสริมอีสปอร์ต โดยนำร่องบรรจุในหลักสูตรวิชาเลือกของโรงเรียนในสังกัด ความที่พี่ดูแลสำนักการศึกษา (ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง รักษาการผู้อำนวยการสำนักการศึกษา) พี่จึงต้องมาศึกษาเรื่องนี้มากขึ้นและพี่ก็เพิ่งรู้ว่าเด็ก ๆ หลายคนเขาเล่นเกมกันจริงจังเหมือนเล่นกีฬา มีการนัดซ้อมไปจนถึงการศึกษากลยุทธ์ และที่แปลกใจมาก…

3 weeks ago