“เรามองราชบุรีไม่ใช่เมืองที่แฟนซีหรือหรูหรา แต่เป็นเมืองเรียบง่ายที่เปี่ยมด้วยเสน่ห์ มีความคิดสร้างสรรค์”

“เราเกิดและโตที่ราชบุรี ก่อนย้ายไปเรียนและทำงานที่อื่นอยู่พักใหญ่ จนโชคชะตาพาให้เราเลือกกลับมาทำงานที่นี่ ก็คิดว่าถ้าเราจะทำธุรกิจอะไรสักอย่าง นอกจากสิ่งนั้นจะทำให้เราอยู่ได้ ก็ควรต้องสร้างประโยชน์อะไรให้เมืองบ้านเกิดเราด้วย

และเพราะแบบนี้ เมื่อราว 6 ปีที่แล้ว เราจึงสร้างโรงแรม ณ เวลา ให้ออกมาโดยสะท้อนความเป็นราชบุรี และอยากให้เป็นเมืองอย่างที่เราอยากเห็น คือ เรามองราชบุรีไม่ใช่เมืองที่แฟนซีหรือหรูหรา แต่เป็นเมืองเรียบง่ายที่เปี่ยมด้วยเสน่ห์ มีความคิดสร้างสรรค์ และเต็มไปด้วยความหลากหลายทางวัฒนธรรม เราจึงคิดถึงการทำโรงแรมทั้งในเชิงที่พักอาศัย พื้นที่สำหรับจัดกิจกรรม และแหล่งพักผ่อนในเชิงไลฟ์สไตล์ โดยให้ความสำคัญกับการออกแบบที่นำอัตลักษณ์ต่างๆ ของเมืองมาใช้ การสร้างบรรยากาศ และการจัดกิจกรรมสำหรับทุกเพศและวัย

เราเป็นโรงแรมแห่งแรกของเมืองที่มี convention center พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการจัดประชุมสัมมนาและพิธีการต่างๆ ครบครัน มีพื้นที่รองรับผู้ร่วมงานได้นับ 1,000 คน ขณะเดียวกันก็มีพื้นที่จัดกิจกรรมเชิงสร้างสรรค์สำหรับครอบครัว ไม่ว่าจะเป็นพื้นที่สำหรับจัดเวิร์คช็อปต่างๆ ชั้นเรียนทำอาหาร นาข้าว หรือแปลงเกษตรอินทรีย์ รวมถึงคาเฟ่ที่เปิดให้แขกที่ไม่เข้าพักกับโรงแรมมาแฮงค์เอาท์กับเราได้

เราอยากให้ที่นี่มีส่วนเปลี่ยนให้ราชบุรีเป็นจุดหมายหลัก ไม่ใช่เมืองผ่านอีกต่อไป คุณขับรถมาจากกรุงเทพฯ หรือจังหวัดอื่นๆ มาที่นี่ ใช้โรงแรมเราเป็น hub เพื่อขับรถไปเที่ยวที่ต่างๆ บางคนเลือกมาพักผ่อนแบบลองสเตย์ หอบงานมานั่งทำงานที่นี่ หรือหน่วยงานต่างๆ ทั่วประเทศมาจัดประชุมสัมมนา คนในจังหวัดมาจัดงานเลี้ยงหรืองานแต่งงานที่นี่ก็ได้ เพราะนอกจากรายได้ที่เราได้จากการทำธุรกิจ การที่เรามีสิ่งอำนวยความสะดวกดึงดูดคนจากที่อื่นให้มาที่นี่ก็ยังช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจ และสร้างงานสร้างอาชีพให้คนในท้องถิ่น เนื่องจากพนักงานทุกคนของเราที่นี่ก็เป็นคนรุ่นใหม่ของราชบุรีทั้งหมด  

ราชบุรีเป็นเมืองที่มีเสน่ห์มากนะคะ มีวัดสวยๆ หลายแห่ง มีพื้นที่ทางวัฒนธรรมที่หลากหลาย ไหนจะพื้นที่ธรรมชาติ และอาหารการกินก็อร่อย แต่ pain point ของเมืองคือเรายังขาดการเชื่อมโยงจุดเด่นเหล่านี้เข้าด้วยกัน แต่เดิมคนมาเที่ยวราชบุรี ส่วนใหญ่เขาตั้งใจไปอำเภอสวนผึ้ง หรืออาจจะมีจุดหมายอยู่แค่จุดหนึ่งจุดใด แต่ถ้าเราสามารถเชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมดเพื่อสร้างเส้นทาง ทำให้ผู้มาเยือนมองเห็นเส้นทางว่าถ้าผ่านอำเภอโพธารามควรต้องแวะอะไร ผ่านบ้านโป่งต้องแวะอะไร และแต่ละจุดมีของกินที่ไหนอร่อย มีจุดไหนให้ถ่ายรูปเช็คอินบ้าง เป็นเส้นทางสายกิน สายถ่ายรูป หรือกระทั่งเส้นทางเฉพาะสำหรับคนชอบเมืองเก่าและประวัติศาสตร์ เป็นต้น อาจทำเป็น application หรือข้อมูลออนไลน์ที่เข้าถึงได้ง่ายก็ได้ ตรงนี้จะช่วยส่งเสริมการท่องเที่ยวเมืองของเราได้มาก

พร้อมกันนั้น เมืองก็ควรมีแบรนดิ้งที่สะท้อนอัตลักษณ์ของเรา อาจชวนคนในเมืองและชวนครีเอทีฟเก่งๆ มาร่วมกันหาบิ๊กไอเดียให้กับเมือง ในแบบที่ถ้าพูดสิ่งนี้ขึ้นมา หรือได้เห็นชุดสีและสัญลักษณ์อะไรสักอย่าง ทุกคนจะรู้เลยว่าเป็นราชบุรี และใช้สิ่งนี้เป็นเครื่องมือทางการตลาด สร้างภาพลักษณ์ของเมืองให้เป็นอันหนึ่งอันเดียว ซึ่งเราก็ใช้ identity ตรงนี้มาเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นของเราได้ โอ่งมังกร ผ้าทอคูบัว งานเซรามิก หรืองานหัตถกรรมอื่นๆ

เมืองเรามีต้นทุนทางอัตลักษณ์และความคิดสร้างสรรค์อยู่แล้ว ถ้าหยิบการตลาดเข้าไปจับ นำไอเดียใหม่ๆ ไปช่วยให้ผลิตภัณฑ์มันเก๋ มีสไตล์ และร่วมสมัยขึ้น นำเรื่อง story telling มาใช้และสื่อสารออกมา เมืองราชบุรีจะมีศักยภาพเติบโตได้อีกเยอะค่ะ”

เกรซ พรพิไลสวัสดิ์
กรรมการผู้จัดการโรงแรม ณ เวลา ราชบุรี
https://www.navelahotel.com/