[The Insider]พชร เกิดฉายนักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ เทศบาลนครนนทบุรี

“ผมเป็นนักวิชาการคอมพิวเตอร์ประจำเทศบาลนครนนทบุรี หน้าที่หลักคือดูแลระบบเทคโนโลยีของเทศบาลทั้งหมด ตั้งแต่เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ‘นครนนท์’ บริการ e-Service, LINE OA สำหรับแจ้งเหตุและร้องเรียน รวมถึงระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ หรือ GIS

ระบบ GIS ของเรามีทั้งส่วนที่ให้บริการกับประชาชน เช่น แผนที่ขอบเขตตำบล จุดบริการต่าง ๆ ของเทศบาล โรงเรียน คลินิก โรงพยาบาล รวมไปถึงข้อมูลเรียลไทม์จากกล้องวงจรปิดและประตูระบายน้ำ เพื่อให้คนในพื้นที่สามารถติดตามสถานการณ์น้ำได้ตลอดเวลา

ส่วนฝั่งหลังบ้าน เราก็มีเจ้าหน้าที่คอยจัดการข้อมูลผ่านแดชบอร์ด ช่วยให้การส่งเจ้าหน้าที่ออกไปให้บริการในพื้นที่ต่าง ๆ ทำได้ตรงจุดและรวดเร็วมากขึ้น

เทศบาลนครนนทบุรีตั้งเป้าอยากเป็นเมืองต้นแบบด้านสุขภาวะสำหรับผู้สูงวัย ซึ่งระบบ GIS ก็เป็นเครื่องมือสำคัญในการไปให้ถึงจุดนั้น เรามีข้อมูลพื้นฐานค่อนข้างครบ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนผู้สูงอายุในแต่ละชุมชน ผู้ป่วยติดเตียง หรือศูนย์บริการต่าง ๆ

ตอนนี้เรากำลังวางแผนจะพัฒนาแอปฯ ‘นครนนท์’ ให้มีโมดูลเกี่ยวกับ ‘เวชศาสตร์วิถี’ เข้าไปด้วย เพื่อให้คนทั่วไปสามารถติดตามสุขภาพของตัวเอง ประเมินความเสี่ยง หรือค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสถานบริการสุขภาพและร้านอาหารเพื่อสุขภาพในเขตเทศบาลฯ ได้ง่ายขึ้น ทำให้การดูแลสุขภาพ เป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตประจำวันคนนนท์

แม้ประชากรตามทะเบียนจะมีประมาณ 200,000 คน แต่ปัจจุบันถ้านับประชากรแฝงก็เกือบ 500,000 คนแล้ว แอปพลิเคชันและระบบดิจิทัลที่เราพัฒนาขึ้นมา สามารถช่วยเติมเต็มช่องว่างของการบริหารจัดการในเมืองได้เยอะมาก ในแต่ละวันจะมีเรื่องร้องเรียนเข้ามาในระบบ แม้แต่วันหยุดเสาร์-อาทิตย์ ระบบก็ยังแจ้งเตือนไปที่กลุ่มไลน์ของเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์ ทำให้ทีมงานสามารถรับเรื่องและจัดการได้ทันที

จริงอยู่ที่เครื่องมือพวกนี้ช่วยให้นนทบุรีเข้าใกล้ความเป็นสมาร์ทซิตี้มากขึ้น แต่ผมยังมองว่านี่เป็นแค่จุดเริ่มต้นเท่านั้น เรายังสามารถต่อยอดระบบต่าง ๆ ให้ครอบคลุมกว่านี้ได้อีกเยอะ เช่น อย่างที่โครงการของ บพท. พยายามทำอยู่ คือขยายฐานข้อมูลด้านสุขภาพผู้สูงอายุและผู้ป่วยให้ครอบคลุมมากขึ้น หรือเพิ่มเติมเรื่องอื่น ๆ เช่น การจราจร ระบบติดตามรถขนส่งสาธารณะ รวมถึงเรื่อง Zero Waste และคาร์บอนเครดิต เพื่อบรรเทาปัญหาสิ่งแวดล้อม

ถ้าเราทำได้ครบ ผมว่า นนทบุรีจะเป็นเมืองที่น่าอยู่ขึ้นได้อีกเยอะ”

#เทศบาลนครนนทบุรี #มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ #บพท #pmua #CIAP #โปรแกรมบ่มเพาะและเร่งรัดกระบวนการเพื่อมุ่งสู่การเป็นเมืองน่าอยู่ที่ชาญฉลาด