8 mins readเมื่อเมืองมีเครื่องมือสื่อสารที่ดี
เชื่อมประชาชนกับเทศบาลได้ชัดเจน
รวมถึงความร่วมมือจากทุกฝ่าย
ผลลัพธ์จึงสะท้อนออกมาเป็นเมืองที่สะอาดและน่าอยู่
“เราเป็นนักวิชาการสิ่งแวดล้อม ฝ่ายบริหารงานสาธารณสุข กองสาธารณสุข เทศบาลนครนครศรีธรรมราช หน้าที่หลักคือออกใบอนุญาตสถานประกอบการ รับเรื่องร้องเรียนเหตุรำคาญ ดูแลการจัดการขยะ รวมถึงงานกวาด ตัดหญ้า และรักษาความสะอาดพื้นที่สาธารณะทั่วเมือง
ในทีมมีนักวิชาการ 4 คน ดูแลพื้นที่คนละ 2 เขตจากทั้งหมด 8 เขต ครอบคลุม 67 ชุมชน โดยแต่ละเขตจะมีสารวัตรเขตและทีมพนักงานกวาด-เก็บขยะราว 13-14 คน คอยทำงานภาคสนาม
เรายังดูแลโครงการ ‘เมืองนครปลอดถังขยะ’ ซึ่งเป็นเทศบัญญัติที่ตั้งใจปรับทัศนียภาพเมือง จากที่เคยมีถังขยะวางเรียงริมถนน พอใช้งานไปนาน ๆ ก็เริ่มดูไม่สะอาด ขยะล้น ถังชำรุด น้ำซึม ส่งกลิ่น ผู้บริหารจึงออกนโยบายยกเลิกถัง แล้วเปลี่ยนมาให้ประชาชนทิ้งขยะตามจุดและเวลาแทน
เราจัดระบบเก็บขยะให้ชัดเจน มีข้อมูลเช็กอินจุดทิ้งผ่านเว็บเทศบาล เพื่อให้ประชาชนตรวจสอบได้ว่าเขาสามารถทิ้งตรงไหน เวลาใด
ช่วงเริ่มต้นโครงการ ยอมรับว่าเหนื่อยค่ะ
เพราะหลายคนยังเคยชินกับการเดินไปทิ้งถังใกล้บ้าน การเปลี่ยนแปลงต้องใช้เวลา แต่เราก็ทำเป็นระบบ เริ่มจากเปิดรับฟังความคิดเห็นจากชาวบ้านว่าอยากวางจุดรวมขยะตรงไหน แล้วกำหนดเวลาเก็บให้ชัด ระหว่างทางก็สื่อสารผ่าน LINE OA @Nakhoncity ตลอด
ทุกวันเราทำงานเป็นทีม ไม่ใช่แค่ฝ่ายสาธารณสุข หลายปัญหาต้องประสานกับฝ่ายช่างหรือเทศกิจด้วย ถ้ามีคำร้องเข้ามา เราต้องช่วยกันแก้ ช่วยกันถ่ายภาพส่งกลับเพื่อปิดงานให้เร็วที่สุด
ถามว่ายังมีปัญหาขยะอยู่ไหม—มีแน่นอนค่ะ เพราะขยะเกิดทุกวัน แม้แต่เราเองก็ผลิตขยะ นี่เป็นเรื่องของพฤติกรรม เป็นเรื่องที่ต้องเริ่มจากครอบครัว โรงเรียน และชุมชน ต้องปลูกฝังว่า ‘ขยะไม่ได้หายไปไหน มันแค่ย้ายที่อยู่’
ปัญหาหลักตอนนี้คือบางคนยังทิ้งไม่ตรงเวลา บางจุดขยะยังล้นอยู่บ้าง แต่โดยรวมดีขึ้นมาก เพราะประชาชนให้ความร่วมมือเยอะมาก ถ้าไม่ได้การมีส่วนร่วมแบบนี้ เมืองคงไม่สะอาดอย่างทุกวันนี้
ที่สำคัญคือชาวชุมชนเองไม่ได้แค่ร่วมมือดี แต่ยังมีวินัย และช่วยแจ้งเหตุเมื่อมีปัญหา เช่น ขยะหลุดรอด หรือจุดใดมีปัญหา
เมื่อเมืองมีเครื่องมือสื่อสารที่ดี เชื่อมประชาชนกับเทศบาลได้ชัดเจน มีระบบจัดการและพื้นที่ความรับผิดชอบที่ชัด รวมถึงความร่วมมือจากทุกฝ่าย ผลลัพธ์จึงสะท้อนออกมาเป็นเมืองที่สะอาดและน่าอยู่แบบที่เราเห็นกันในวันนี้ค่ะ”
#เทศบาลนครนครศรีธรรมราช #CIAP #มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ #มหาวิทยาลัยมหาสารคาม #wecitizens #บพท #pmua #เมืองน่าอยู่ที่ชาญฉลาด
